近年來，隨著中國人口結構變化導致的人口紅利消失以及人力成本上升，使企業(yè)為提升效率而使用SaaS系統(tǒng)的需求明顯增加，中國企業(yè)強勢的渠道革命正在讓供求關系發(fā)生變化。這兩個變化，最直接的影響便是催生了萬億級企業(yè)服務市場的海量潛在需求。在萬億體量的企業(yè)服務藍海的吸引下，巨頭大佬們爭相進入布局，中國的企業(yè)服務市場即將被徹底引爆和點燃。隨之而來的是該領域的生態(tài)、模式之變。
毋庸置疑，企業(yè)服務生態(tài)的核心使命是形成有效服務的閉環(huán)，即圍繞企業(yè)需求，整合企業(yè)上下游鏈條各個節(jié)點，讓各種問題都能有相應的解決方案，實現(xiàn)企業(yè)全生命周期發(fā)展服務。而垂直領域的企業(yè)服務提供商將率先拿到搭建生態(tài)的“許可證”，從而率先獲得市場發(fā)展機會。
3月15日，致遠互聯(lián)在重慶盛大舉辦的“2019春季伙伴大會”吹響了中國協(xié)同管理軟件領域企業(yè)級服務生態(tài)的沖鋒號，作為中國協(xié)同管理軟件的開創(chuàng)者和持續(xù)領導者，致遠互聯(lián)賦予本次大會“協(xié)同共生·賦能數字化升級”的主題，吸引了包括華為云、騰訊企業(yè)微信等600多家生態(tài)伙伴參加。會上，致遠互聯(lián)重磅推出了全新的"CAP+企業(yè)應用服務創(chuàng)新共享平臺"（下文簡稱CAP+平臺）生態(tài)戰(zhàn)略，在原有平臺上突出新生態(tài)價值，聚集所有生態(tài)合作伙伴，共同幫助企業(yè)加速向數字化升級，實現(xiàn)跨越式發(fā)展。
“企業(yè)級App store”開創(chuàng)服務變現(xiàn)新模式
企業(yè)在數字化升級過程中往往充滿各種不確定性，指望一套系統(tǒng)解決所有問題，顯然是不現(xiàn)實的。在過去，企業(yè)如果要實現(xiàn)協(xié)同管理的定制化，則需要服務商的二次開發(fā)，但問題是原有的IT應用難以復制，需要重新定制開發(fā)一套系統(tǒng)，這種方式就顯得耗時耗力。
對此，致遠互聯(lián)副總裁、協(xié)同業(yè)務事業(yè)部總經理胡守云在會上表示,“在充滿各種不確定性的商業(yè)環(huán)境下,靠單一產品打天下的時代已經過去了?，F(xiàn)在我們除了基本的架構和共性的服務外,我們要去開發(fā)客戶的個性化特性。80%的共性再加上20%的個性,就能夠解決客戶的問題。我們通過共性的方法來降低實時交付的成本,提升效率；通過個性的方法來創(chuàng)造個性價值,去滿足客戶的各類需求。”
在致遠互聯(lián)推出CAP+平臺后，一切都將變得更加高效，它可以通過快速架構隨需應變的組織模式和業(yè)務流程快速完成定制化服務。
例如，中國建筑西南勘察設計研究院有限公司依托CAP+平臺自主搭建起一套項目管理業(yè)務應用，完成客戶管理、投標管理、合同管理、成本管理、分包管理以及進度管理的全面業(yè)務管控，輕而易舉就實現(xiàn)了業(yè)務提效、業(yè)務創(chuàng)新和業(yè)務協(xié)同。CAP+平臺是基于致遠互聯(lián)十幾年累積的各行各業(yè)的優(yōu)秀管理案例打造而成的行業(yè)模版和業(yè)務數據庫，"致遠互聯(lián)CAP+業(yè)務定制平臺不僅是管理工具，更為我們輸出了一套管理邏輯，而這個邏輯恰恰與西勘院的數字化訴求不謀而合。”西勘院信息部余健表示。
另一方面，在未上線CAP+平臺前，經銷商就只是銷售端，負責跟客戶建立關系以及給客戶提供長期服務，而這兩項職能都必須依賴產品，但有了CAP+業(yè)務定制平臺后，經銷商就可以轉變角色，在CAP+平臺提供需求發(fā)布的通路，對平臺進行增值。
致遠互聯(lián)所推出的CAP+平臺并不只局限于為用戶提供定制化服務，其目的是在于打造一個新模式，通過“CAP+”的形式，將各個行業(yè)協(xié)同管理智慧相融合，形成一個共享的生態(tài)鏈，為企業(yè)提供多領域多行業(yè)的業(yè)務復制能力。
“企業(yè)級App Store”只不過是CAP平臺里的一個個業(yè)務模塊，對于平臺方來說，基于不斷被滿足的企業(yè)定制化需求，平臺上的業(yè)務模塊的數量和品類也將不斷豐富，不同的模塊之間的排列組合，又將搭建出新的產品或是標準化的方案, 進而解決更多的業(yè)務問題。
通過這樣的平臺形成可循環(huán)的閉環(huán)體系，將各個業(yè)務模塊轉變成數字資產，幫助企業(yè)提升管理效率，激發(fā)企業(yè)創(chuàng)新。未來，所有企業(yè)的業(yè)務流程和管理方式，都可以以模塊形式在CAP平臺上自由流通，并在同一個生態(tài)系統(tǒng)中共融共生，真正實現(xiàn)數字化升級。
“CAP+云商城”凝聚各方伙伴打造新生態(tài)
基于CAP+平臺，致遠互聯(lián)推出了“蜂巢計劃”，圍繞CAP+平臺模式，攜手面向企業(yè)應用服務的各類伙伴，通過生態(tài)體系有效降低交易成本，推動企業(yè)間實現(xiàn)價值鏈傳遞。同時結合CAP+生態(tài)體系當中的各類生態(tài)伙伴的特點，依據生態(tài)體系中各類角色功能定位的不同，搭建一個共識、共建、共享與共生的生態(tài)平臺，共同打造面向300萬家中小企業(yè)，3000億規(guī)模的產業(yè)市場。
在新的商業(yè)平臺上，各類生態(tài)伙伴均可以參與到“蜂巢計劃”中，結合自身的經營特點與特長，在“蜂巢計劃”當中找到合適自身的定位。供應商伙伴可以基于自身的技術特長，在深刻了解客戶需求的同時，為商城中的服務商提供高價值企業(yè)應用服務產品的伙伴。服務商可以通過致遠互聯(lián)授權，開設專屬企業(yè)應用區(qū)，為客戶提供企業(yè)應用服務產品。經銷商可以在線下為客戶提供企業(yè)應用服務，并為客戶提供深度經營方案。
在“蜂巢計劃”下，基于CAP+平臺，供應商伙伴、服務商伙伴、經銷商伙伴這三類伙伴均圍繞著致遠互聯(lián)全新的CAP+平臺提供自己最擅長的服務內容。但所有伙伴的身份定位并不是單一的，而是擁有多重身份，自然也就可以組合出多種不同的商業(yè)模式。
除了“蜂巢計劃”外，致遠互聯(lián)還與華為云有“平臺+生態(tài)”的生態(tài)合作。華為在中國有上萬家伙伴，致遠互聯(lián)也希望通過聯(lián)合產業(yè)鏈上下游合作伙伴構建“協(xié)同生態(tài)”，這樣的強強聯(lián)合將使雙方產品的深度融合，進一步加速企業(yè)業(yè)務轉型和數字化進程。
凝聚華為云、企業(yè)微信、百度AI、360企業(yè)安全集團等一眾協(xié)同生態(tài)伙伴智慧的致遠互聯(lián)，將通過“蜂巢計劃”實現(xiàn)CAP+平臺的生態(tài)王國。致遠互聯(lián)會與協(xié)同伙伴進行更加全面、緊密的合作，打造新環(huán)境下協(xié)同生態(tài)的“蜂巢結構”，形成全新的生態(tài)全景。
